2021年7月19日以来,河南多地遭遇极端强降雨,全省大部出现暴雨、大暴雨。继20日郑州出现严重内涝之后,新乡、鹤壁等地区也遭受暴雨袭击。
7.19 ~ 7.20
7.20 ~ 7.21
水火无情人有情,在这场特大暴雨中,涌现出了一批奋战在抗洪一线的青年学子的身影,其中就包括金沙威尼斯官网的一对双胞胎姐妹,2018级网络与新媒体专业的本科生——翟月洋与翟星洋。
(左:翟月洋 右:翟星洋)
#1
7月19日上午,姐妹俩和大多数同学一样在朋友圈调侃郑州多天未停的降雨,那时候的她们还只是觉得雨稍微下得大了点,并未意识到这场降雨将会带来多么严重的灾难。
接踵而至的红色雷电预警让人们逐渐意识到,这场雨似乎不同以往。城市积水不断上涨,公共交通趋近瘫痪,翟月洋与翟星洋的母亲也因这场暴雨被困在医院无法回家。医院停水停电,水量越积越多,由于担心母亲的人身安全,姐妹俩不断地刷新#郑州暴雨#的消息,于是发现了社交平台上数次转发的求助信息,并逐渐接触到线上志愿者这个角色。
起初,大家只是在一个名为“郑州线上志愿者”的微信群聊里互相交换求助信息,摸索着创建起一个河南暴雨求助信息统计表格,当时它的名字还叫做《郑州暴雨统计》。“后来收集到的信息越来越多,我发现这样下去不行。”翟月洋意识到单纯依靠社交平台的转发并不能真正帮助到求助人,甚至会导致消息的混乱。
于是,在两位参加过武汉抗击疫情志愿工作的前辈的带领下,翟月洋、翟星洋等六人开始进行新的统筹规划,以如何更高效地帮助求助人脱困为目的,思考下一步的工作方向。
7月20日,志愿团队晴天救援成立了!作为一个对接求助人与一线队员的线上救援团队,主要负责信息的收集、核实以及救援情况的跟进等工作。在明确了基本工作思路后,翟月洋开始担任信息跟踪组的负责人,她与同伴们一道,第一时间在朋友圈发布消息:“大家想帮忙的可以参加线上志愿活动!”希望能号召更多同学投身于抗洪救灾志愿服务中。
(星月姐妹的微信朋友圈)
“所有的外来信息都必须要核实,要确保救援队得到的是最准确的信息,不能让他们白跑一趟。”在工作中,翟星洋最重视的就是信息的准确性,“一定要保证及时跟进,一定要保证信息实时更新。”这对坚守在一线的救援队员,以及被困在灾区的百姓来说都是十分重要的事情。
(晴天救援信息跟进组)
#2
从7月19日到7月26日,郑州灾情逐渐好转,姐妹俩又立即转身投入到新乡的救灾行动中。随着志愿队伍逐渐壮大,信息的时效性与准确性也得到了救援队的认可,文档正式更名为《河南暴雨相关信息统计》,其中针对新乡地区专门创建了名为《新乡受困人员信息统计》的文档。她们深知自己所担负的使命,更是丝毫不敢放松,昼夜颠倒、两天熬一个通宵、24小时吃一顿饭已经成为生活常态。不是不想睡,而是不敢睡。
深夜还能拨通的救援电话,深夜还能接到的求助信息,都在时刻撼动着志愿者的心,“一线队员都还泡在水里,我多做一点,可能就能多帮到他们一点。”
(晴天救援跟进组信息统计表)
(红色:紧急 | 蓝色:跟进中 | 绿色:获救)
当回忆起志愿服务中印象最深刻、最令人感动的事情时,翟月洋提到了一位河南师范大学的老师。为了给学生多准备一些物资,他不顾自身安危在一米多高的洪水中行走,“我当时一直劝他,我说老师,你千万不要以不安全的渠道过去,他明明答应了结果还是在水中泡着。”并且这位老师还提出只要能够维持生存需要,尽可能的把更多的物资运送到前线去,给最需要的救援队员。
(河师大的武老师)
因为与一线抗洪人员直接对接,志愿者们都接触到了太多救援人员奋不顾身舍己为人的故事,如成都退伍老兵因没有钱住酒店而在街边熬上一宿等待第二天一早赶赴灾区;上蔡蛟龙队自知这次任务的危险性,于出发途中录下了一段自我介绍的视频;新乡武警战士为救援人员准备餐食并默默敬礼目送救援人员远去……种种事迹使得志愿者们为之动容,更加坚定了为灾区救援工作贡献力量的信念。
(一线救援人员反馈)
#3
苟利国家生死以,岂因年少避趋之。一张张稚嫩的面孔以不同的身份奔赴前线,渴望在这场灾难中保护他人。翟月洋与翟星洋只是整个志愿群体的一个缩影,在晴天团队中,金沙威尼斯欢乐娱人城的学生占据总人数的近1/4,新传学子更是积极地奋战在一线。如2018级播音与主持艺术专业的郑少晶,作为第一批加入团队的成员,她既参与团队中的各项工作,还负责与河南省共青团的志愿团队进行对接,还有2020级广播电视编导专业的李晴,2020级播音与主持艺术专业的袁佳雯等同学,他们都在线上志愿中发挥了重要作用。更有同学积极参与线下志愿活动,如2019级播音与主持艺术专业的王耀民同学,在郑州市参与救灾物资的搬运与管理工作的他感受到志愿者团队的温暖,“我觉得这些都是我应该做的分内之事,我也很感谢可以有这个机会让我能够为社会发光发热。”
(线下:救援物资搬运 王耀民)
(线上:信息核实跟进 张潆方、李晴等人)
(微博反馈)
很特别的一点,因事态紧急,团队内没有时间进行自我介绍,没有时间闲聊,大家的交流只有工作对接。“可能过了四五天,我们才发现眼前这个和自己以姐妹相称的人是同一个学院的同学甚至老师。”例如金沙威尼斯官网的王轩老师,很多同学始终不知道她的真实身份,“在群里的有力干将和组织者是我们的学生,这让我很欣慰。”王轩老师描述了她所看到的一面,“她们的工作与付出绝非是出于功利心而为之,而是出于人性最本质的善良与仁爱,这种冲动是中国社会的良性肌体,这样的孩子是未来中国的脊梁!中国教育,应当以此为目标为引导,多多培养出这样的孩子,而不是精致的利己主义至上。”
(王轩老师及“都市老兵团”崔安毅老师的评价)
#4
时间就是生命,这场抗击洪水行动就是在与生命赛跑。短短几天,这些年轻人直面生死,有心脏病发作急需救援的老人,有临产求救援的孕妇,有刚出生却要饿肚子的婴儿,有太多太多的突发情况需要志愿者们协调处理。在这一过程中也许会遭到误解,也许会体会到无力,也许会感到心酸,但无论是救援队还是线上线下的志愿者们,所有人参加志愿服务的初衷都不是希望有所回报,他们有着共同的目的——救人。
(志愿者们核实信息、跟进救人)
“这是我跟进的人,我要看到他有个着落,到底是得到救援了还是没得到救援。”反复致电确认救援进度的举措偶尔会遭到群众反感,但更多地会收到一条平安脱险的消息,或是一句饱含真情的感谢。“我其实并不在意他们说些什么,只要让我知道他安全了,我可以把这条信息标记为绿色了,那我就释然了。”一位志愿者如是说。
(志愿者们联系被困人员与救援队)
(志愿者们收到被困人员的部分反馈)
截止到7月26日,晴天救援团队收集整理信息近一千五百条,其中新乡地区求助信息共计283条,并且条条有对接,条条有跟进,在联系救援、对接物资、安抚群众等方面贡献出了青年志愿者的力量。
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